Trước yêu cầu ngày càng cao về chất lượng phục vụ Nhân dân, UBND xã Nam Dương đang tập trung triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính, phấn đấu cải thiện thứ hạng trong thời gian tới.
Trong tháng 4 năm 2026, bộ phận “một cửa” của xã đã tiếp nhận và giải quyết 226 hồ sơ thủ tục hành chính, cơ bản đảm bảo đúng quy định. Tuy nhiên, chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ đạt 92,34/100 điểm, xếp thứ 85/99 xã, phường toàn tỉnh cho thấy vẫn còn những hạn chế cần sớm khắc phục.
Xác định rõ nguyên nhân chủ yếu là do một số hồ sơ còn chậm tiến độ, việc ứng dụng công nghệ thông tin chưa đồng bộ, tinh thần chủ động của một bộ phận cán bộ, công chức chưa cao, UBND xã đã đề ra nhiều giải pháp cụ thể, quyết liệt.
Trọng tâm là siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao trách nhiệm người đứng đầu và đội ngũ cán bộ, công chức trong thực thi nhiệm vụ; thực hiện nghiêm việc giải quyết hồ sơ đúng hạn, trước hạn, kiên quyết không để xảy ra tình trạng tồn đọng, kéo dài.
Cùng với đó, xã đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính, tăng cường hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt; duy trì và nâng cao hiệu quả mô hình hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến ngay tại nơi cư trú, góp phần giảm áp lực cho bộ phận “một cửa”.
Công tác rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính tiếp tục được quan tâm, kịp thời kiến nghị cấp trên tháo gỡ những vướng mắc, bất cập trong quy trình giải quyết hồ sơ, nhất là trong lĩnh vực đất đai, xây dựng.
Bên cạnh đó, UBND xã tăng cường kiểm tra, giám sát nội bộ, gắn kết quả cải cách hành chính với đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức hằng tháng; kịp thời chấn chỉnh những trường hợp thiếu trách nhiệm, gây phiền hà cho người dân.
Song song với đó, xã chú trọng công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính; duy trì hiệu quả công tác tiếp công dân, kịp thời tiếp nhận, xử lý các phản ánh, kiến nghị, nâng cao mức độ hài lòng của Nhân dân.
Với các giải pháp đồng bộ, UBND xã Nam Dương phấn đấu trong những tháng tiếp theo sẽ cải thiện rõ rệt chất lượng phục vụ, nâng cao chỉ số cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, vì Nhân dân phục vụ.
